来自 装修风格 2019-11-20 01:01 的文章
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开支进级 LG中黄炎子孙民共和国市场在风口中再

作为家电老兵,穆刚对行业趋势的敏锐度自然不同凡响。早已了然于心的他深知,中产阶级需要的是品质消费和健康消费。作为家电品牌,只有牢牢把握住中产阶级这个消费群体,才能立于不败之地。

与此同时,LG意识到,中国最大的市场是三四级和农村的市场,而这片市场上的购买力与消费升级潜力同样不容忽视。“我们不仅仅会布局像C3系列这样中档的产品,我们也会布局中低端的产品,利用洗衣机的市场穿透力,来把LG的品牌带起来。”穆刚说,“当然这个过程中彩电、冰箱我们都会齐头并进,未来其他的产品也会跟上。”

按西南财经大学中国家庭金融调查与研究中心发布的2015年调查数据显示,中国中等收入家庭成年人口数量为2.17亿;2015年底,李克强总理在召开的国务院常务会议上指出,中国中等收入者已有3亿人而不久前马云在中英商业峰会上表示,中国将在未来10到20年积累5亿中产阶级。

那么,如何圈定这部分用户群呢?穆刚表示,LG可能采取的方式也是多样的。比如跟一些银行、保险等公司合作,一对一地通过大数据手段把产品和服务传递给目标用户。此外,如今是大数据的时代,大数据营销手段肯定会采用。穆刚说,真正地实现大数据的营销,是需要企业和企业之间建立非常好的IP系统,然后通过互联网能够准确地找到你所要的客户,现在LG已经在尝试,包括跟苏宁和跟其他的数据公司正在探讨这样的合作,而不是简简单单地通过价格的厮杀,或者产品的厮杀来实现。

根据中怡康联合中国家电网针对全国10个重点城市中家庭月收入在15000元以上的消费者进行的消费调查,56%的受访者愿意为一台高端洗衣机支付5001—8000元的价格。

穆刚表示,将会重新审视定位,并要非常非常地花精力在这三个方面去下工夫,第一个好产品,第二个希望通过好的产品来提升LG品牌的魅力,第三个把渠道的规划做好,这是大概基本的想法。好产品,必定有好未来。我们一定要蒸汽!希望LG品牌在中国市场重新归位,像欧美市场一样成为第一。

在采访中很明显地感觉到,穆刚对LG洗衣机重新归位中国市场已经有了一套非常明朗的规划,实现中国市场第一的目标只是时间的问题,LG洗衣机的未来势不可挡。

在中国家电零售市场电商大行其道的当下,任何一家企业如果无视电商的价值,对其自身的损失都是不可估量的。穆刚就清楚地看到了这一点。“互联网会影响一个品牌的未来,所以我们做电商,本质就是让更多的消费者认知。”他说,“我们以后会越来越重视,把很大的精力上放在这个上面发展,不仅仅是把电商的销量大幅度提升,同时在互联网上的品牌的投入也会数倍的增加进来。目的是为了让LG的品牌的魅力越来越强大,希望我们LG的产品,能够让更多的互联网人群去了解,去熟知,去购买。”

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据穆刚介绍,LG洗衣机在产品线布局上,过去集中在6000元左右的中高端产品上,但其主要竞争对手的主要产品价格段是在4300—5100之间,这一价格段的产品实际上在中国市场的总量最大,也最容易撬开这块蛋糕。“接下来我们还会有新的产品进来,也就是说8公斤、9公斤,在4300—5100的段上会把它充分地补足了。”

其中,以臻净C3主打蒸汽功能,将主攻9公斤大容量市场,是LG下半年主售机型的“超级武器”。事实上,LG独创的蒸汽洗功能早已积淀多年,蒸汽除菌、蒸汽清新、蒸汽柔顺三大优势在市场上也刮起了蒸汽风潮。而此次臻净C3系列洗衣机的集体“亮剑”,无疑将进一步稳固蒸汽洗衣的新格局。

其次,关于农村市场,穆刚也希望大有作为。他认为,中国最大的市场是三四级和农村市场,而洗衣机是有穿透力的产品,所以在农村市场,LG不仅仅会布局像C3这样中档的产品,也会布局中低端产品,利用洗衣机的穿透力,将LG品牌的整体影响力带起来。

对LG而言,要在短期内快速提升其在中国市场上的产品美誉度与品牌认知度,必须在营销上祭出组合拳,加强其品牌在市场上的声量。LG围绕着其TWINWash双擎同步分类洗衣机以及臻净C3系列蒸汽洗衣机所作的传播与推广,让LG在中国市场的品牌归位首战告捷。

前不久,在LG联合苏宁举办的“LG TWIN Wash 双擎 & 臻净C3”产品发布会上。LG电子首席兼中国区总经理穆刚履新后首次亮相。

深入布局,全渠道发力

作为全球最大的消费市场,中国市场的价值与潜力不言而喻。对任何一家国际品牌来说,放弃中国市场将是不明智的。来自邻国的LG,自然更清楚这一点。

说起穆刚,中国家电界几乎无人不晓。他先后在科龙容声、康佳集团、夏普中国等著名公司担任高级管理职务,具有丰富的高级管理经验。穆刚此次加盟LG电子,全权负责中国区业务,无论对穆刚,还是对LG电子来讲都是一个不小的挑战。

就这一尴尬局面,穆刚给出了解决方案,表明上任LG电子总经理首要任务就是做强中国市场。接受媒体采访时,穆刚特别强调,LG品牌要在中国市场上重新归位,希望中国市场像欧美市场一样成为第一。穆刚这一战略的提出,表明认清了LG在中国的影响力微弱的现实,是破局之举。

不久以前,LG推出了全球首创的TWINWash双擎同步分类洗衣机以及臻净C3系列蒸汽洗衣机。LG臻净C3系列蒸汽洗衣机,独创性地增加蒸汽喷射洗涤,产生的细小蒸汽分子可深层渗透衣物纤维,有效减少衣物褶皱,将污渍分离排出的同时还能清新和柔顺衣物,并且可以有效去除细菌和过敏原。LG TWINWash双擎同步分类洗衣机实现了滚筒与波轮的合二为一,一台洗衣机就可以实现两台洗衣机的功能,而且能够实现滚筒与波轮同时工作的洗衣机,这两点在全球洗衣机行业均是首创。

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做好产品,实现中国市场第一的目标

能够成为一家全球知名的家电制造商,LG的一大强项便是因地制宜,针对所在市场的特点制定对应的战略战术。当意识到在中国市场的症结所在之后,其反应与转变速度之快令人咂舌。

面对这样的巨大反差,穆刚认为,“在全球的市场来看,过去LG表现最好的市场是美国、欧洲、韩国,还有一些新兴市场。而在中国,LG产品线的布局大部分都是中高端,在中低端产品的布局比较少,当然这是在过去。另外,在战略上我们也比别人迟缓了一些,但这并不代表着我们不重视中国市场,因为这需要有一段适应期。”

穆刚心里很明白,做中国市场第一,必须拿出让中国消费者信服的产品。此外,他一直深信,“好产品才有好未来”。前不久,LG联合苏宁举办的发布会上祭出重磅产品,全球首创的TWINWash双擎洗衣机,以及臻净C3系列洗衣机。

国家信息中心数据显示,2016年1-7月份国内重点城市洗衣机市场销售量同比负增长6.1%,销售额负增长6.91%。虽然洗衣机市场整体上额量双降、价格下行,但产品结构升级却成为行业发展的另一条主线:今年1—7月份,洗衣机市场7KG以上产品呈现明显的上升态势,而7-9KG产品表现最为突出,销售量占比提升20.65个百分点,销售额占比提升17.73个百分点。此外,消费者对健康、分类洗衣的诉求不断提升。

作为全球家电领先的技术类公司,LG 无疑具有强大技术储备和研发能力。仅洗衣机品类,LG就连续五年保持4亿多美金的研发费用去投资。穆刚正是看到LG电子具备向中国高端市场发力的先决条件,因为中国中产阶级正在崛起,成为中高端消费不可忽视的主流群体,这同时也给LG电子利用中国高端家电市场恢复发展动力提供了可能。

因此“LG作为全球最著名的品牌,也是一个技术类型的公司,我们希望能够准确地把握中产阶级的需求,能够为中产阶级提供更适合他们的产品”,穆刚说。

入华23年,LG在中国市场也曾数次谱写辉煌,例如LG空调和巧克力手机,在中国市场的销量曾一度遥遥领先。但在穆刚眼中,近几年LG在中国市场的表现与其全球市场的地位并不相符:以洗衣机为例,LG洗衣机的市场占有率在全球连续8年第一,在美国连续9年第一,但在中国,其品牌份额一直在第5/6名之间徘徊。

中产阶级的扩大和中产阶级的需求,是国民经济中一个非常重要的一面。品质消费和健康消费,这些会带来消费层次的深化变革。我想我们LG作为全球著名的品牌,也是一家技术类型的公司,我们能够准确地把握中产阶级的需求,能够为他们提供更适合的产品。

洗衣机市场大风已起,唯有努力生存。洗衣机领导品牌LG每一次的探寻,都紧紧把握住了行业创新方向和消费升级的风口,给行业以巨大的启示。履新LG电子首席兼中国总经理的穆刚在接受媒体采访中表示,首要任务就是做强中国市场,在中国市场重新归位,引发行业媒体高度关注。

事实上,LG在中国并不缺乏过硬的产品和技术,之所以出现今天的局面,原因更多来自于战略战术层面。“我们希望在中国市场实现品牌归位,像欧美市场一样成为领导品牌,所以我们做了非常多的调整,不仅仅人员的调整,组织结构的调整,甚至经营理念的调整,这些都在稳步进行中。”穆刚表示,LG将把洗衣机作为其品牌在中国市场实现战略突围的桥头堡。选择把洗衣机作为撬动中国市场的支点,对LG而言,不失为一个明智的选择。

最后穆刚指出,LG臻净C3系列定位于市场主流消费段,通过搭载以前只在高端产品才有的蒸汽功能,将促进整个行业的消费升级。LG电子对臻净C3系列寄予厚望,还制定了2018年年销售100万台的目标。

可以想象,熟谙中国市场、走过多家国内外一流家电企业的穆刚,一定被寄予厚望,也一定承担着不小的压力。穆刚也说:“中国市场是全球最大的市场,也是最复杂的市场,也是最难做的市场。首先消费者的分类就非常广泛,一个品牌如果不能找到真正目标消费者,就很难成功。”

在LG电子首席兼中国总经理穆刚看来,随着中国经济的发展,未来中国绝对是全球最大单一市场。这个市场不仅是总量大,而且分层的总量也很大。“近年来,我们越来越重视中国市场,因为这个市场是全球最活跃的市场,而且中国消费者对于中高端产品的接受能力也越来越强。”他说。

如今在消费升级的大环境下,中国是目前全球最活跃、最大的单一市场,而中国市场的活跃来源于中国中产阶级的爆发,或者说叫大爆发。实际上,目前中国经济和中国综合国力在全球正处在一个快速增长和有实力的状态。中国经济的组成部分中一个重要因素是中产阶级的扩大。

穆刚表示,他到来以后,不仅对产品进行了调整,还对人员、架构等多个层面都进行了调整。从这一方面看,LG想在中国大有所为的信心很足,也给予了穆刚很大的信任和授权。“要像在美国市场一样,LG洗衣机在中国也要做到第一。”

中国市场消费需求的变化,为像LG这样拥有强大技术研发与创新实力、产品品质过硬且享有较高知名度的外资品牌提供了逆袭与超车的机会。为此,LG在中国市场积极对产品布局进行了调整,推出了能够解决消费痛点的创新产品。

LG电子与苏宁易购联合发布LG TWINWash 双擎 & 臻净C3首发仪式”,以创新技术和完善产品定义洗衣机行业新格局,撬动整个行业的升级。

“洗衣机行业是一个极其稳定的行业,是一个快要人失去激情的行业。而双擎和C3的上市,我希望能够引起洗衣机行业变革的开始,希望它是催化剂”,穆刚如此说道。看来LG是要以洗衣机为突破点,带动冰箱、彩电等LG电子的全线产品的突围。

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穆刚认为,LG是一个很典型的技术类型公司。LG洗衣机全球销量已达到1.5亿台,连续八年全球NO.1,在美国市场已经连续九年NO.1,这个成绩本质上是我们一直在基于消费者的需求去研发更适合他们的产品,才得到消费者很好的追捧。”

当谈到契机的时候,穆刚明确表示,LG此次发力中国市场,正是瞄准了中产阶级崛起催生的巨大成长机会。

“我们把双擎和C3的上市定义为LG在中国市场品牌归位的开篇之战,是LG在中国再次崛起的首战和破局之战。后续马上就是我们的OLED电视和‘门中门’冰箱的推广活动,目前已经在紧锣密鼓的准备中,我们计划通过一系列的标志级产品的冲击,冲出同质化的红海,再次成为家电行业的引领性品牌。”穆刚表示,未来几年,LG将坚持高端产品战略、本地化战略,以卓越的产品力和富有成效的本地化运营力,实现中国市场的业绩增长,争取在一到两年内实现LG品牌的重新归位,重回第一阵营。

目前,据最新统计数据显示,作为LG电子的拳头品类,LG洗衣机在中国市场位居第六位,这与全球市场第一的荣耀形成巨大反差,这也正是穆刚是使命所在,同时也是穆刚与LG电子的共同挑战。

抓住中产阶级崛起契机,提供适合的产品

“我们一定要蒸汽!”,是穆刚在媒体见面会和“LG TWIN Wash 双擎 & 臻净C3”发布会提及最多的一句话。

既然是全渠道发力,那么在穆刚的战略中,互联网渠道自然不能少。穆刚说,LG在电商铺设渠道的本质就是让更多的消费者认知LG,所以LG以后会把很大精力放在这上面,不仅仅是把电商的销量大幅度提升,LG在互联网上的品牌投入也会数倍的增加进来,并且引入更多的产品线,来做深入布局。

首先,4300—5100元这个在中国洗衣机市场总量最大,也最容易撬开的这块蛋糕,LG必然不能继续错失。据穆刚介绍,接下来LG将持续在8公斤、9公斤市场发力,把4300—5100价位的产品做补足。

这两款新品有一个十分明显的共同点,那就是能够直戳用户痛点。就消费者分类洗衣这一需求,LG给出了相应的解决方案,那就是TWINWash双擎洗衣机。首创滚筒与波轮合二为一,上面是滚筒,下面是波轮,一台洗衣机就可以实现两台洗衣机的功能,而 LG是唯一能够实现滚筒与波轮同时工作的洗衣机。臻净C3系列洗衣机则独创蒸汽洗功能,具备蒸汽除菌、蒸汽柔顺、蒸汽清新三大功效,带给消费者质感生活的同时,也为家人的健康保驾护航。

据穆刚介绍,LG这两年越来越重视中国市场。此次为了适应中国市场,LG目前已经做了大量的工作,并都列在调整计划中,现在一切都在稳步进行。

中国市场,全球最活跃、产品基数最大的市场,自然也成为了各大品牌必争之地。然而,已进入中国市场23年的LG品牌在中国的市场影响力和份额,与全球家电霸主的地位违和感十足。

在产品掌握了足够的市场话语权后,就该深入布局,全渠道发力了,尤其是在竞争加剧的洗衣机市场,且消费者购物的渠道更加多元化的环境下。

以前,LG洗衣机战略有误,过于聚焦在中高端产品,却忽略了占比最多的4300-5100元区间。较大的价格落差加上中国消费者面临的选择又是极多的,让LG洗衣机失去了不少的潜在市场。这次,穆刚表示道,中国市场作为LG全球最重要的市场之一,我们就是要去找到中国市场最大的那块蛋糕是什么,进而增强这块蛋糕,用一系列的或者是几个系列的产品去抢夺这个市场。就具体的渠道策略,穆刚制定了一套十分缜密的计划。

提起LG品牌大家并不陌生,凭借自身的开拓精神和独特技术,LG一直在全球消费电子行业中走在前列。其中,LG洗衣机全球销量已达到1.5亿台,连续8年全球销量第一。不断地刷新纪录,也印证了LG在消费电子行业中的绝对话语权。

由于中产阶级的崛起,家电市场将迎来大规模产品替换和产业升级期。据奥维云网数据预测,2016年家电产品的更新换代率将达到5.5%;此外,更有高达26%的中产阶级要求家电产品的品质高端化,价格已不是首要考虑因素。

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