来自 装修风格 2019-11-07 13:28 的文章
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连忙发展面对标准“痛点” 京东联袂公安厅检查

新的一年,箭牌将继续加强深化与京东及国家相关部委在指纹锁领域的合作,面对消费者提出的宝贵质量反馈意见和建议,箭牌秉承对质量负责的态度,与京东联合第三方机构、带动电商企业共同实现质量提升的目标,保障消费者权益的基础上为消费者提供更好的消费体验,同时促进行业健康规范的发展。

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不过,在指纹锁快速发展的同时,消费体验方面也面临一些问题。京东分析消费者购买反馈看到,消费者对于指纹锁的供电、安装、报警提示音,防盗安全性和体验感等方面提出了很多问题。例如,由于有些指纹锁缺乏电量提示,未能及时更换电池造成锁具亏电而无法打开,或者部分产品由于指纹识别这个指纹锁“硬指标”不过关反而让使用不便。

随着中国智能家居的普及,智能锁品类也发展迅速。智能指纹锁是近年来增长非常迅速的一个趋势品类,但也正因为发展势头的迅猛,吸引了各类大小型企业的泛滥。而消费者在选择的过程中也产生了对指纹锁功能性与安全性的担忧,同时用户在消费体验上也面临着一些问题。

不过,在指纹锁快速发展的同时,消费体验方面也面临一些问题。京东分析消费者购买反馈看到,消费者对于指纹锁的供电、安装、报警提示音,防盗安全性和体验感等方面提出了很多问题。例如,由于有些指纹锁缺乏电量提示,未能及时更换电池造成锁具亏电而无法打开,或者部分产品由于指纹识别这个指纹锁“硬指标”不过关反而让使用不便。

构建全国服务网络推动指纹锁发展

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公安部检测中心雷凌主任助理在现场活动讲话中谈到,作为公共安全行业国家级第三方权威检测机构,中心牵头制定了多项国家及行业标准,这其中就包括GA 374《电子防盗锁》和GA 701《指纹防盗锁通用技术条件》,可以说这两个标准,对电子锁/指纹锁的安全性等关键性能给出了相关规定,奠定了质量基础,是行业入门级要求。面对消费者提出的许多宝贵质量反馈意见和建议,以及更多、更新的使用需求,京东秉承对质量负责的态度,联合行业第三方机构、带动电商企业,去共同实现质量提升的目标,为消费者提供更好的消费体验。

对于指纹锁的“指纹开锁”硬指标,新标准将更加严苛,公安部检测中心张文弘工程师介绍,京东标准提高了指纹识别性能的要求,要求必须在一定时间内快速打开,并对指纹锁的抗静电放电干扰能力也给出了明确的规定,以消除消费者对于静电放电干扰可能导致的指纹锁产生故障或误开的担忧。在防盗安全方面,标准要求当前面板被非法拆除或多次错误输入时,指纹锁应能进行报警。此外,新标准还要求对使用电池供电的指纹锁在电压不足时可进行提示,并可以通过外接电源进行应急供电。

2018年1月23日,箭牌受京东集团居家生活事业部的邀请,参与了京东2018“心之锁向”指纹锁品类战略发布会。会上,京东联合箭牌还有其他指纹锁品牌共同分析指纹锁行业的现状与未来,碰撞问题与难点,积极探索2018年行业发展的方向。而京东将联手公安部检测中心,推行指纹锁电商标准,从安全性与用户体验双管齐下。

除标准之外,京东也在指纹锁的安装等服务方面不断优化,截至目前,京东已经在全国范围内建立起了专业的指纹锁服务网络,可以利用京东信息系统实现精准预约上门,为消费者提供全流程可视化的高品质服务。根据规划,京东2018年还将在线下布局1000家智能门锁网点,通过线上线下联动,使消费者对智能门锁有更直观的感受和更便捷的消费体验,进一步推动指纹锁品类的快速发展。

从《来自星星的你》到《欢乐颂》,电视剧中“不带钥匙出门,用指纹就可以打开家门”这样一个幸福的小场景打动了不少观众的心。随着国内智能家居的普及,指纹锁品类也发展迅猛,成为人们的新选择。不过,由于指纹锁发展迅速,具有很多新功能,消费者在消费过程中反馈了一些对安全性、功能性等方面的担忧。为此,1月23日,京东与锁具公共安全行业标准的牵头起草单位——公安部安全与警用电子产品质量检测中心(以下简称“公安部检测中心”)及行业知名的指纹锁品牌集中交流探讨标准的补充,并计划推出《京东指纹防盗锁产品标准》在电商平台上作为试点,更好的保障消费者权益,并促进行业更加健康、规范的发展。

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据悉,新标准在现行的行业标准基础上,以进一步提升安全性和用户体验为出发点,进行了补充或调整,内容包括锁具安装和使用说明、欠压指示、应急电源接口、报警、声压、主锁栓强度、静电放电抗扰度、指纹识别性能等多个方面。

推行京东指纹锁新标准:从安全性与用户体验双管齐下

公安部质检中心对此标准进行解读。新标准在现行的行业标准基础上,以进一步提升安全性和用户体验为出发点,进行了补充或调整,内容包括锁具安装和使用说明、欠压指示、应急电源接口、报警、声压、主锁栓强度、静电放电抗扰度、指纹识别性能等多个方面。而制定《京东指纹防盗锁产品标准》的目的旨在降低质量投诉,满足消费者日益升级的产品品质需求。

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指纹锁飞速发展但消费体验仍存很多痛点

此次会议上,京东与公安部检测中心TCSP联合推出《京东指纹防盗锁产品标准》在电商平台作为试点,希望以此提高行业产品以及服务质量。

“指纹锁是近年来增速非常快的一个趋势品类”,京东商城居家生活事业部家具建材部总经理赵丽娟表示,2017年整个行业都在飞速发展,尤其是受到新一代中产阶级消费者的追捧,而聚集了国内最大一批的中产阶级的京东较早看到这个趋势,并把指纹锁列为重点趋势品类,建立专属团队,投入大量资源进行运营,并快速取得了突破。

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公安部检测中心是经公安部政治部批准,通过中国国家认证认可监督管理委员会计量认证合格、中国合格评定国家认可委员会认可的多学科、多专业具有第三方公正地位的技术服务机构,是集计量、校准、监督检验、检查于一身的综合性国家实验室。

推行京东指纹锁新标准:从安全性与用户体验双管齐下

据悉,新标准在现行的行业标准基础上,以进一步提升安全性和用户体验为出发点,进行了补充或调整,内容包括锁具安装和使用说明、欠压指示、应急电源接口、报警、声压、主锁栓强度、静电放电抗扰度、指纹识别性能等多个方面。

箭牌代表与京东签订指纹锁企业承诺书并表示,作为中国智能锁国家标准、行业标准、技术标准制定者与主要起草单位之一,将与京东共同推进此标准,对于指纹开锁的硬指标,新标准将更加严苛。而箭牌在现场表示,未来会生产销售符合标准的智能锁产品,遵循发布的产品推优质量标准,为中国消费者提供高品质产品以及优质的服务。

指纹锁飞速发展但消费体验仍存很多痛点

除标准之外,京东也在指纹锁的安装等服务方面不断优化,截至目前,京东已经在全国范围内建立起了专业的指纹锁服务网络,可以利用京东信息系统实现精准预约上门,为消费者提供全流程可视化的高品质服务。根据规划,京东2018年还将在线下布局1000家智能门锁网点,通过线上线下联动,使消费者对智能门锁有更直观的感受和更便捷的消费体验,进一步推动指纹锁品类的快速发展。

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(原标题:飞速发展面临标准“痛点” 京东联手公安部检测中心将推指纹锁电商标准)

“指纹锁是近年来增速非常快的一个趋势品类”,京东商城居家生活事业部家具建材部总经理赵丽娟表示,2017年整个行业都在飞速发展,尤其是受到新一代中产阶级消费者的追捧,而聚集了国内最大一批的中产阶级的京东较早看到这个趋势,并把指纹锁列为重点趋势品类,建立专属团队,投入大量资源进行运营,并快速取得了突破。

箭牌2018年的目标正是在大众对于安全日益增长的需求前提下将被动防御升级为主动防御。而箭牌是集设计研发、检验检测、生产营销、认证服务于一体的综合性创新型智能科技企业。2014年承接故宫博物院安防升级改造项目,成为故宫安防指定品牌。三十年的锁具专业生产研发经验确保了产品与功能的核心差异化优势;同时箭牌拥有行业全国唯一一家电子锁具研发检测中心,并与美国UL实验室合作,成为中国UL认证室之一。

从《来自星星的你》到《欢乐颂》,电视剧中“不带钥匙出门,用指纹就可以打开家门”这样一个幸福的小场景打动了不少观众的心。随着国内智能 家居 的普及,指纹锁品类也发展迅猛,成为人们的新选择。不过,由于指纹锁发展迅速,具有很多新功能,消费者在消费过程中反馈了一些对安全性、功能性等方面的担忧。为此,1月23日,京东与锁具公共安全行业标准的牵头起草单位——公安部安全与警用电子产品质量检测中心(以下简称“公安部检测中心”)及行业知名的指纹锁品牌集中交流探讨标准的补充,并计划推出《京东指纹防盗锁产品标准》在电商平台上作为试点,更好的保障消费者权益,并促进行业更加健康、规范的发展。

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海尔、德施曼、西勒奇、AQARA等行业内多家知名品牌在活动现场表示,未来会生产和销售符合京东标准的产品,遵循京东发布的产品推优质量标准,为中国消费者提供高品质产品以及优质服务。而京东也将把标准作为自营准入门槛和第三方平台的推优标准。

海尔、德施曼、西勒奇、AQARA等行业内多家知名品牌在活动现场表示,未来会生产和销售符合京东标准的产品,遵循京东发布的产品推优质量标准,为中国消费者提供高品质产品以及优质服务。而京东也将把标准作为自营准入门槛和第三方平台的推优标准。

构建全国服务网络推动指纹锁发展

公安部检测中心雷凌主任助理在现场活动讲话中谈到,作为公共安全行业国家级第三方权威检测机构,中心牵头制定了多项国家及行业标准,这其中就包括GA 374《电子防盗锁》和GA 701《指纹防盗锁通用技术条件》,可以说这两个标准,对电子锁/指纹锁的安全性等关键性能给出了相关规定,奠定了质量基础,是行业入门级要求。面对消费者提出的许多宝贵质量反馈意见和建议,以及更多、更新的使用需求,京东秉承对质量负责的态度,联合行业第三方机构、带动电商企业,去共同实现质量提升的目标,为消费者提供更好的消费体验。

对于指纹锁的“指纹开锁”硬指标,新标准将更加严苛,公安部检测中心张文弘工程师介绍,京东标准提高了指纹识别性能的要求,要求必须在一定时间内快速打开,并对指纹锁的抗静电放电干扰能力也给出了明确的规定,以消除消费者对于静电放电干扰可能导致的指纹锁产生故障或误开的担忧。在防盗安全方面,标准要求当前面板被非法拆除或多次错误输入时,指纹锁应能进行报警。此外,新标准还要求对使用电池供电的指纹锁在电压不足时可进行提示,并可以通过外接电源进行应急供电。

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